spam de orange: 20608 (et facturé apparemment)

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spam de orange: 20608 (et facturé apparemment)

Messagede zarasin le 04 Déc 2010, 20:28

Bonjour,

Je reçoit des dizaines de sms du 20608 en rapport avec les matchs de foot de la ligue 1.

J'ai fini par trouver une option, en appelant le *123*, y'a l'onglet qui correspond à ces envois de quantité de SMS du 20608 en rapport avec la ligue 1(c'est de orange apparemment).

J'ai "résilié" cela (option sur le *123*), sauf que ça m'a écrit que pour cet "abonnement" je serai quand même facturé pour ça jusqu'à la fin du mois. Je ne me suis jamais inscrit à ça, je ne m'intéresse d'ailleurs pas au foot....

Si orange me fait payer pour ça, je crois que je porterai plainte (je suis pas allé vérifié mes factures je sais pas si ils ont effectué ce vol ou pas)
de plus, comment peuvent ils se permette d'envoyer comme ça des quantités de textos y compris tard le soir alors qu'on ne l'a pas demandé??
zarasin
 
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Re: spam de orange: 20608 (et facturé apparemment)

Messagede Admin le 10 Déc 2010, 00:25

Avez-vous essayer de contacter le Service client d'Orange à ce sujet ? Si non, je vous le recommande.
vous pouvez les contacter par email : http://assistance.orange.fr/contacter-le-service-clients-orange-1707.php#contact_par_mail

S'il s'agit d'une erreur de leur part il n'y a en effet aucune raison que vous soyez facturé.
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